Regulamin korzystania z Generatora Reklamacji

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Generatora Reklamacji dostępnego za pośrednictwem strony internetowej https://dlakonsumentow.pl/.
  2. Generator Reklamacji stanowi narzędzie umożliwiające użytkownikowi samodzielne wygenerowanie projektu pisma reklamacyjnego na podstawie danych oraz informacji wprowadzonych przez użytkownika.
  3. Generator ma charakter pomocniczy, edukacyjny i informacyjny. Wygenerowane dokumenty nie stanowią porady prawnej, opinii prawnej ani zastępstwa profesjonalnej pomocy prawnej.
  4. Korzystanie z Generatora jest dobrowolne i nieodpłatne.
  5. Korzystanie z Generatora oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Zasady działania Generatora

  1. Generator tworzy projekt reklamacji na podstawie informacji dobrowolnie wpisanych przez użytkownika w formularzu.
  2. Użytkownik samodzielnie:
    • wprowadza dane do formularza,
    • określa stan faktyczny sprawy,
    • wybiera rodzaj reklamacji oraz żądanie,
    • decyduje o dalszym wykorzystaniu wygenerowanego dokumentu.
  3. Operator Generatora nie weryfikuje:
    • prawdziwości wpisanych danych,
    • poprawności opisu sprawy,
    • zasadności roszczeń,
    • zgodności wygenerowanego dokumentu z indywidualną sytuacją użytkownika.
  4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:
    • treść wpisanych informacji,
    • prawdziwość podanych danych,
    • wykorzystanie wygenerowanego dokumentu,
    • skutki prawne wynikające z użycia reklamacji.
  5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje przedsiębiorców, skuteczność reklamacji ani sposób wykorzystania wygenerowanego dokumentu przez użytkownika.

§3 Dane użytkownika i zasady prywatności

  1. Dane wpisywane przez użytkownika do Generatora:
    • nie są zapisywane,
    • nie są utrwalane,
    • nie są archiwizowane,
    • nie są gromadzone w bazach danych,
    • nie są przekazywane osobom trzecim,
    • nie są wykorzystywane do celów marketingowych,
    • nie podlegają profilowaniu ani analizie.
  2. Dane podane przez użytkownika istnieją wyłącznie tymczasowo — jedynie przez czas technicznie niezbędny do wygenerowania dokumentu.
  3. Po wygenerowaniu reklamacji dane użytkownika nie są dalej przetwarzane i nie pozostają w systemach Operatora.
  4. Operator nie przechowuje:
    • wygenerowanych reklamacji,
    • historii dokumentów,
    • kopii formularzy,
    • danych wpisanych przez użytkownika.
  5. Podanie danych w Generatorze jest całkowicie dobrowolne, jednak brak podania określonych informacji może uniemożliwić wygenerowanie kompletnego dokumentu.
  6. Użytkownik powinien podawać wyłącznie dane prawdziwe, aktualne oraz dotyczące jego sprawy.
  7. Użytkownik nie powinien wpisywać informacji, których nie chce umieszczać w wygenerowanym piśmie.

§4 Odpowiedzialność Operatora

  1. Operator dokłada należytej staranności, aby Generator działał w sposób poprawny oraz umożliwiał wygenerowanie dokumentów zgodnych z wybranym przez użytkownika wariantem reklamacji.
  2. Operator nie gwarantuje:
    • skuteczności reklamacji,
    • uznania reklamacji przez przedsiębiorcę,
    • osiągnięcia określonego rezultatu prawnego,
    • zgodności dokumentu z indywidualnym stanem faktycznym użytkownika.
  3. Operator nie odpowiada za:
    • błędnie wpisane dane,
    • nieprawdziwe informacje przekazane przez użytkownika,
    • nieprawidłowe wykorzystanie Generatora,
    • skutki prawne lub finansowe związane z użyciem wygenerowanego dokumentu,
    • brak możliwości korzystania z Generatora wynikający z przyczyn technicznych niezależnych od Operatora.
  4. W przypadku wątpliwości prawnych użytkownik powinien skorzystać z pomocy profesjonalnego pełnomocnika, rzecznika konsumentów lub prawnika.

§5 Prawa autorskie

  1. Generator, jego mechanizm działania, formularze oraz treści dostępne w ramach usługi stanowią własność Operatora lub podmiotów współpracujących.
  2. Użytkownik może korzystać z wygenerowanych dokumentów wyłącznie na własny użytek związany z dochodzeniem roszczeń konsumenckich.
  3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie Generatora w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody Operatora.

§6 Postanowienia końcowe

  1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • rozwoju funkcjonalności Generatora,
    • zmian organizacyjnych lub technicznych.
  2. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej Generatora.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.